el flag go to the original language article
This article has been translated by Artificial Intelligence (AI). The news agency is not responsible for the content of the translated article. The original was published by AMNA.

Kommissionen: Utredning mot SAP, misstänkt för att ha brutit mot konkurrensreglerna

av AI | 28.sep 2025 | Europe in brief AI

Europeiska kommissionen anklagar SAP för att använda licensieringsmodellen för att binda sina kunder till sin egen kundtjänst. Den europeiska konkurrensmyndigheten anser att företaget kan ha utnyttjat sin dominerande ställning på marknaden för att ta ut höga avgifter för underhåll och kundtjänst.

EU:s kommissionär för konkurrens, Teresa Ribeiro. Källa: Europeiska kommissionen

EU-kommissionen genomför en utredning av den tyska mjukvaruföretaget SAP, med misstanke om brott mot konkurrensregler.

EU-kommissionen anklagar SAP för att använda licensieringsmodellen för att binda sina kunder till sin egen kundtjänst. Den europeiska konkurrensmyndigheten anser att företaget kan ha utnyttjat sin dominerande ställning på marknaden för att ta ut höga avgifter för underhåll och kundtjänst.

Detta har satt andra leverantörer i en ogynnsam position, påpekade kommissionen. Den dominerande ställningen inom tjänstesektorn härstammar bland annat från det faktum att underhåll och support automatiskt ingår i en SAP-licens. Kunderna kan inte vända sig till en annan leverantör. Dessutom förnyas licenserna automatiskt och innehåller ofta fler produkter än vad kunden behöver. Ur EU-kommissionens synvinkel har denna affärsmodell kraftigt begränsat de alternativ som är tillgängliga för europeiska kunder.

Genom konkurrensutredningen syftar kommissionen till att säkerställa att ”företag som är beroende av SAP-mjukvara kan fritt välja de underhålls- och tjänstepaket som bäst passar deras behov”, förklarade EU:s konkurrenskommissionär, Teresa Ribera.

Å sin sida meddelade företaget att dess policyer och åtgärder helt och hållet följer konkurrensreglerna, men betonade också att det tar kommissionens oro på allvar och samarbetar nära med den för att hitta en lösning.

Inledningen av utredningen leder inte automatiskt till åtal. Tvärtom kan SAP nu vända sig till konkurrensmyndigheterna och ändra delar av sin affärsmodell för att undvika böter. Om dock kommissionens påståenden bekräftas kan företaget åläggas böter på upp till 10% av koncernens årliga globala intäkter. Baserat på SAP:s intäkter förra året skulle den maximala bötesbeloppet vara 3,4 miljarder euro.

SAP är det mest värdefulla företaget i Tyskland och, vid något tillfälle i år, hade det också den första platsen i Europa. Koncernen är främst känd för sin programvara för affärsresurser (ERP). Enligt företaget fungerar denna programvara som ”det centrala nervsystemet i ett företag”, som kartlägger affärsprocesser som ekonomi, personal, tillverkning, försäljning och inköp. (25/9/25)