go to the original language article
Bruksela (dpa) – We wtorek późnym wieczorem ustawodawcy Unii Europejskiej i rządy osiągnęli wstępne porozumienie, które przyzna podróżnym więcej praw przy odwoływaniu zarezerwowanych wycieczek zorganizowanych i ubieganiu się o zwrot kosztów.
Ustawodawcy UE poinformowali, że zgodnie z projektem porozumienia każda osoba, która musi odwołać wycieczkę zorganizowaną z powodu „nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności”, będzie uprawniona do pełnego zwrotu kosztów.
Jeśli organizator podróży odwoła wycieczkę zorganizowaną, zgodnie z porozumieniem jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy swoim klientom w ciągu 14 dni. Chociaż vouchery mogą być również oferowane jako forma rekompensaty, podróżni mogą odmówić tej opcji.
Zgodnie z wstępnym porozumieniem vouchery muszą mieć wartość co najmniej równą kwocie zwrotu, który w przeciwnym razie byłby należny.
W przyszłości podróżni będą mieli również prawo do większej ilości informacji na temat swoich wycieczek zorganizowanych. Obejmuje to szczegóły dotyczące dostępnych metod płatności, odpowiednich wymogów paszportowych i wizowych, opłat za anulowanie oraz informacje na temat dostępności dla osób o ograniczonej mobilności.
Komisja Europejska przedstawiła propozycje zmiany przepisów pod koniec 2023 roku.
Wstępne porozumienie osiągnięte we wtorek musi teraz zostać formalnie zatwierdzone zarówno przez Parlament Europejski, jak i rządy UE na początku 2026 roku, zanim wejdzie w życie.
Państwa członkowskie będą miały następnie 28 miesięcy na dostosowanie swoich przepisów do nowych środków oraz dodatkowe sześć miesięcy na rozpoczęcie stosowania nowych postanowień. (3 grudnia)