go to the original language article
Brüsszel (dpa) – Az Európai Unió törvényhozói és kormányai kedden késő este ideiglenes megállapodásra jutottak, amely nagyobb jogokat biztosít az utazóknak a lefoglalt szervezett utak lemondásakor és a visszatérítések igénylésekor.
Az EU törvényhozói közölték, hogy az előzetes megállapodás szerint bárki, akinek „elkerülhetetlen és rendkívüli körülmények” miatt kell lemondania egy szervezett utat, jogosult lesz a teljes visszatérítésre.
Ha egy utazásszervező lemond egy szervezett utat, a megállapodás értelmében köteles 14 napon belül visszatéríteni ügyfelei pénzét. Bár utalványokat is fel lehet ajánlani kártalanításként, az utazók ezt az opciót elutasíthatják.
Az ideiglenes megállapodás szerint az utalványoknak legalább akkora értékűnek kell lenniük, mint az egyébként járó visszatérítés összege.
A jövőben az utazók több információra is jogosultak lesznek a szervezett utazásaikkal kapcsolatban. Ez magában foglalja az elérhető fizetési módok részleteit, a vonatkozó útlevél- és vízumkövetelményeket, a lemondási díjakat, valamint a csökkent mozgásképességű személyek számára biztosított hozzáférhetőségi információkat.
Az Európai Bizottság 2023 végén terjesztette elő a szabályok módosítására vonatkozó javaslatait.
A kedden elért ideiglenes megállapodást most hivatalosan is jóvá kell hagynia mind az Európai Parlamentnek, mind az EU kormányainak 2026 elején, mielőtt hatályba lépne.
A tagállamoknak ezt követően 28 hónap áll majd rendelkezésükre, hogy jogaikat az új intézkedésekhez igazítsák, és további hat hónap, hogy megkezdjék az új rendelkezések alkalmazását. (December 3.)