Accordo dell’UE sui pacchetti turistici per rafforzare i diritti dei viaggiatori

Brussels (dpa) – Martedì sera, i legislatori e i governi dell’Unione Europea hanno raggiunto un accordo provvisorio che darà ai viaggiatori più diritti quando cancellano pacchetti vacanza prenotati e richiedono rimborsi.

I legislatori dell’UE hanno dichiarato che, secondo l’accordo provvisorio, chiunque debba cancellare un pacchetto vacanza a causa di “circostanze inevitabili e straordinarie” avrà diritto a un rimborso completo.

Se un organizzatore di viaggi cancella un pacchetto vacanza, è obbligato in base all’accordo a rimborsare i propri clienti entro 14 giorni. Sebbene possano essere offerti voucher come compensazione, i viaggiatori possono rifiutare questa opzione.

Secondo l’accordo provvisorio, i voucher devono avere un valore almeno pari a quello del rimborso che sarebbe altrimenti dovuto.

In futuro, i viaggiatori avranno anche diritto a maggiori informazioni sul loro pacchetto di viaggio. Ciò include dettagli sui metodi di pagamento disponibili, i requisiti pertinenti per passaporti e visti, le spese di cancellazione e le informazioni sull’accessibilità per le persone a mobilità ridotta.

La European Commission ha presentato proposte di modifica delle norme alla fine del 2023.

L’accordo provvisorio raggiunto martedì deve ora essere formalmente approvato sia dal European Parliament che dai governi dell’UE all’inizio del 2026 prima di entrare in vigore.

Gli stati membri avranno quindi 28 mesi per adeguare le loro leggi alle nuove misure e ulteriori sei mesi per iniziare ad applicare le nuove disposizioni. (3 dicembre)