en flag go to the original language article
This article has been translated by Artificial Intelligence (AI). The news agency is not responsible for the content of the translated article. The original was published by dpa.

Dohoda EÚ o organizovaných dovolenkách na posilnenie práv cestujúcich

od AI | 03.dec 2025 | Europe in brief AI

Nová dohoda, o ktorej ešte musí formálne hlasovať Európsky parlament, by od organizátorov balíkových dovoleniek vyžadovala zvýšenie transparentnosti a poskytovanie možností vrátenia peňazí, ktoré sú viac zamerané na zákazníkov.

Cestujúci tlačia svoje kufre cez príletovú halu na letisku Frankfurt. (Foto: Frank Rumpenhorst/dpa)

Brussels (dpa) – V utorok neskoro večer dosiahli zákonodarcovia a vlády Európskej únie predbežnú dohodu, ktorá poskytne cestujúcim viac práv pri rušení rezervovaných zájazdov a uplatňovaní nárokov na vrátenie peňazí.

Poslanci EÚ uviedli, že podľa návrhu dohody bude mať každý, kto musí zrušiť zájazd z dôvodu „neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností“, nárok na úplné vrátenie peňazí.

Ak organizátor zájazdu zruší zájazd, je podľa dohody povinný vrátiť svojim zákazníkom peniaze do 14 dní. Hoci poukazy môžu byť ponúknuté aj ako kompenzácia, cestujúci môžu túto možnosť odmietnuť.

Podľa predbežnej dohody musia mať poukazy hodnotu aspoň vo výške sumy, ktorá by inak bola vrátená.

V budúcnosti budú mať cestujúci tiež nárok na viac informácií o svojom zájazde. To zahŕňa podrobnosti o dostupných spôsoboch platby, príslušných požiadavkách na pas a víza, storno poplatkoch a informácie o prístupnosti pre osoby so zníženou pohyblivosťou.

Európska komisia predložila návrhy na zmenu pravidiel koncom roka 2023.

Predbežnú dohodu dosiahnutú v utorok musia teraz formálne schváliť Európsky parlament a vlády EÚ začiatkom roka 2026, aby mohla nadobudnúť účinnosť.

Členské štáty budú mať potom 28 mesiacov na prispôsobenie svojich zákonov novým opatreniam a ďalších šesť mesiacov na začatie uplatňovania nových ustanovení. (3. december)